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PROGRAMME FORMATION PCM® Niveau1

Renforcer sa communication interpersonnelle avec

 Process Communication Model ®

Étudiant heureux

Formation

A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des clés pour mieux se comprendre et mieux comprendre ses interlocuteurs. Il saura gérer ses propres sources de stress et repérer les signaux de tension ou de conflit chez les autres. Il aura acquis une aisance pour sortir des pièges de la communication.

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Cette formation est éligible à une demande de prise en charge auprès de votre Opérateur de Compétences (OPCO), sous réserve de ses critères.

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La formation est menée par des formateurs certifiés Process Communication Model spécialisés dans la communication

Objectifs

  • Comprendre leur structure de personnalité pour pouvoir se gérer

  • Repérer leurs sources de motivation et les développer

  • Repérer le type de personnalité de leur interlocuteur pour interagir avec lui de manière appropriée (verbal/ para et non verbal)

  • Repérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits

  • Gérer les comportements sous stress, des situations sous tension par une communication adaptée

  • Offrir à leur interlocuteur les sources de motivation qui lui correspondent

Pour qui ?

  • Tout public

  • Méthode de communication très opérationnelle, Process Communication Model® s’utilise avec succès en cohésion des équipes, management, négociation commerciale, coaching. Plus généralement, elle est utile à toute personne en relation avec autrui (manager, parent, enseignant, éducateur, formateur, consultant…).

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Prérequis

  • Avant le séminaire de formation, chaque participant répond à un questionnaire confidentiel qui permet d’établir son Profil de Personnalité PCM. 

  • Débriefing de la Structure de Personnalité en individuel, par visio avec le formateur référent Olya FC

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Contenu de formation

  • Comprendre les concepts de base de Process Communication model

  • Distinguer le fond et la forme en communication

  • Le modèle PCM : la structure de personnalité, la notion de Base et de Phase, l’ascenseur

  • Comprendre les ressorts d’une communication positive

  • Découvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer

  • Développer une communication positive : - Décrypter les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur et du sien. Adapter son mode de communication en utilisant la bonne perception et le bon canal de communication.

  • Se connaitre et comprendre son mode de fonctionnement

  • Présentation et débriefing individualisé de la structure de Personnalité de chaque participant

  • Identifier les différentes manifestations de son profil

  • Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication et sa relation aux autres

  • Repérer le mode de communication de ses interlocuteurs et s’y adapter pour développer une communication professionnelle efficace

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation Quelles manifestations positives et négatives des besoins psychologiques ?

  • Les drivers, les mécanismes d’échec et les « masques » associés

  • Travailler son écoute et ses capacités d’observation pour décrypter son interlocuteur

  • Développer sa flexibilité pour communiquer avec des interlocuteurs de profils différents.

  • Comprendre les comportements sous stress

  • Les 3 degrés de stress : les drivers (1er degré), les Mécanismes d’Échec (2ème degré) et le 3ème degré et leurs Masques associés

  • Repérer les manifestations et les impacts du stress négatif chez soi et chez les autres

  • Gérer les situations de mécommunication : tensions, désaccords, conflits

  • Reconnaître les manifestations négatives des Besoins Psychologiques de son interlocuteur et réagir de façon constructive

  • Comprendre l’escalade dans la mécommunication. Pourquoi le Masque appelle le Masque!

  • Mettre en œuvre des stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

  • S’exercer à désamorcer les situations conflictuelles et aider son interlocuteur à sortir de sa zone de stress

  • Elaboration de son plan d'action personnel

Image de Nik Korba
Faire une fiche

Suivi de l'exécution et évaluation stagiaire

  • ​Feuilles de présence.

  • Questions orales et écrites (QCM).

  • Mises en situation.

  • Evaluation des connaissances à travers un QCM à réaliser à l’issue des 2 jours, score supérieur à 65%.

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​​​​​Résultats attendus à l'issue de la formation

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  • Taux de satisfaction des stagiaires

  • Validation des acquis via le questionnaire final avec un score supérieur à 65%

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Modalité d'obtention

  • Délivrance d'une attestation de formation avec évaluation des acquis (Formation non certifiante).

 

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Prochaines sessions de formation:

  • 29 et 30 octobre 2026 - 14H soit 2 jours

+Test PCM + 1H30 de débriefing individuel

  • 11 et 12 février 2026 - 14H soit 2 jours​

Test PCM + 1H30 de débriefing individuel

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Lieu: Toute la France et en Suisse

En présentiel

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Délai d'accès à la formation: 20 jours

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Formatrice certifiée Olivera SALIPUR

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Dernière mise à jour 16/08/2026

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TARIF Inter Entreprise

Profil de Personnalité + Débriefing individuel du Profil + Livret de formation inclus

                                               Particulier/ Indépendant                                               

                                           900€ HT                                                 

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                                      TARIF Intra Entreprise

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     Demandez un devis sur olyafc1@gmail.com​

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TVA applicable de 20%.

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ILS NOUS FONT CONFIANCE 

ILS NOUS FONT CONFIANCE. Formation PCM pour les chercheurs de l'équipe du Dr Marie CASTETS

Formation PCM 1 et PCM 2

Equipe de chercheurs au Centre Léon Bérard - Lyon

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